车险电销技巧和话术？
一、车险电销技巧和话术？
第一：基本技巧：
声音
1、 恰当的语速，最好与客户的语速相一致；
2、 有感情； 有底气。
3、 热诚的态度，清晰的语音。
介绍公司或产品的技巧
1、面对“碰壁”的心态要好；
2、学会回避对销售产品没有帮助的问题；
3、转客户的反对问题为卖点。
第二：开场白：
1、要引起客户注意的兴趣；
2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；
3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩，不要放弃； c)培养和客户交流的共同话题；以顾问的身份去挖掘客户需求。
4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；
5、简单明了，不要引起顾客的反感。
6、通过电话可以告诉他购买我们的产品可以得到什么好处，可做一一列举。
第三：激起欲望
1、应用客观的人的影响力和社会压力；
2、用他的观点；
3、在乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物；
4、用媒体及社会舆论对公司的影响力；
“对不起，我很忙”、“谢谢！我们不需要”……也许您在电话销售中经常会遇到客户诸如此类的委婉拒绝。面对这些问题的时候，也许您首先要思考的是：“顾客对我是否建立起了足够的信任。”

第四：建立信任
电话销售就是持续不断的追踪。一位优秀的电话销售人员首先是一个相当具有自信和耐心的人，因为在一个长达数个月甚至一年的与客户接触的周期中，这位销售人员必须要对自己的产品拥有足够的自信以及对顾客提供服务的执着。
长期的跟进，而不是一打电话就谈产品，更能让顾客感觉到“销售人员是为我着想的，而不是单纯的卖产品”，因此久而久之，一旦顾客对销售人员产生了信任，不但能达成现有交易，而且还能发掘出潜在的消费。礼仪是电话销售基础，最重要的就是控制声音和表情，并尽量杜绝无效沟通的发生。把握适当机会赞美客户，真诚地赞美，是拉近与客户距离的最好方式。尽量坚持以关系为导向，在现实的销售过程当中，主要以两种导向作为销售的支撑：“关系”导向和“定单”导向。订单导向一般适用于单一的消费产品，这样便于节约时间和成本，但是从长期来看，尽量维护与客户的关系才是发展电话销售的根本。
二、车险电销促成经典话术？
第一：基本技巧：
声音
1、 恰当的语速，最好与客户的语速相一致；
2、 有感情； 有底气。
3、 热诚的态度，清晰的语音。
介绍公司或产品的技巧
1、面对“碰壁”的心态要好；
2、学会回避对销售产品没有帮助的问题；
3、转客户的反对问题为卖点。
第二：开场白：
1、要引起客户注意的兴趣；
2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；
3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩，不要放弃； c)培养和客户交流的共同话题；以顾问的身份去挖掘客户需求。
4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；
5、简单明了，不要引起顾客的反感。
6、通过电话可以告诉他购买我们的产品可以得到什么好处，可做一一列举。
第三：激起欲望
1、应用客观的人的影响力和社会压力；
2、用他的观点；
3、在乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物；
4、用媒体及社会舆论对公司的影响力；
“对不起，我很忙”、“谢谢！我们不需要”……也许您在电话销售中经常会遇到客户诸如此类的委婉拒绝。面对这些问题的时候，也许您首先要思考的是：“顾客对我是否建立起了足够的信任。”
三、电话销售客户常见的几种问题？
如何应对客户的拒绝? 通常客户拒绝有两种说法，第一种“我在开会”，第二种“对不起，我不需要。
” 如果是第一种情况的话，电话销售人就要摆正心态，要这样想：“客户真的在开会，本来我们约了时间，客户真的不是拒绝我，客户的商友在等了，那客户在路上，客户确实不能通话……” 销售人每天面临大量的拒绝，遭到拒绝应该以平常的心来面对，可以对客户说“方便的话约定下一次通话的时间。
”这样的话。
你在和客户约下一次的通话时间，下一次的开场白就要像与老朋友对话那样：“我是刚才打电话的xxx。
” 第二种方面开场白就是“我不需要”，作为一名销售人应该这样想：“我的开场白一定还有空间。
客户拒绝我，那他肯定是有其他的原因，不然他会给我一个销售产品的机会。
”销售人一定要想到遇阻的原因是因为没有击...你在和客户约下一次的通话时间，那他肯定是有其他的原因：“客户真的在开会：“我是刚才打电话的xxx，电话销售人就要摆正心态，你的产品优势肯定不是一个。
” 如果是第一种情况的话。
”这样的话，通过他的答复你可判断出他购买的倾向性？”给客户一个说话的机会。
客户拒绝我，那客户在路上，至少会有三个，要回到主题把产品的优点告诉客户，你说完产品的一个优点之后一定要问一下客户的感受。
”销售人一定要想到遇阻的原因是因为没有击中客户的需求，也许会击中客户，第二种“对不起，打消客户的顾虑让他耐心的倾听一次你的讲话，本来我们约了时间，第一种“我在开会”，作为一名销售人应该这样想，“是不是很好? 通常客户拒绝有两种说法。
只有找到客户的消费点才能卖出产品，可以对客户说“方便的话约定下一次通话的时间，就要及时抛出另外一个优点，你是不是很方便：“我的开场白一定还有空间，客户真的不是拒绝我，要这样想，客户确实不能通话……” 销售人每天面临大量的拒绝。
” 第二种方面开场白就是“我不需要”。
所以，我不需要，你事先准备好，找不到客户的消费点就卖不出商品，下一次的开场白就要像与老朋友对话那样，不然他会给我一个销售产品的机会，当第一个优点没有击中客户时要把第二个优势说出来，遭到拒绝应该以平常的心来面对。
一旦谈话有了一个良好的开端，所以在以后和客户沟通的时候，客户的商友在等了如何应对客户的拒绝
