心理管理技能之高能提问

一、心理管理技能之高能提问

一、心理理论

 “高能提问”顾名思义就是不按常规对对方的提问给予解释,而是用提问来代替回答。该技术根源于古希腊著名哲学家苏格拉底用“对话”（提问）进行教育活动，也称苏格拉底“产婆术”。该技术认为提问者自己本来没有知识，而又要教授别人知识，这个矛盾的解决，就是采用提问的方式，通过提问者的发问，引导出本来就存在于当事人自身的答案来，也就是以提问的方式揭露当事人提出的各种命题、学说中的矛盾和困惑，以动摇当事人论证的基础，引导其发现自己的无知、错误和应有的信念。

管理学大师德鲁克曾经说过：“过去的领导者可能是一个知道如何解答问题的人，但未来的领导者必将是一个知道如何提问的人。”帮助员工思考，让员工成长而不是管理者代替员工成长，是管理者要深思的。

二、适用情境

1.  启发员工思考

2.  促进问题解决

3.  激发员工动力

三、操作方法

在沟通的过程中，管理者要不断地运用高能提问来促进员工的思考和问题的解决。高能提问的特征包括：让员工看到可能性；不预设答案；促进深度思考；积极导向；以恰当的语气语调提问。注意管理者不是要亲自解决员工的问题，而是通过高能提问来促进员工自己解决问题。具体的操作方式如下：

    通过提问引导谈话，倾听并回答：

1）提出有利于展开对话的问题

2）发掘进一步的信息

3）提供指引，而非答案

下表中列举了工作情境中管理者对员工的一些提问，请回忆下，在工作中你是否提出过类似的问题？

1） 刚才我布置的工作，你都听清楚了没有？

2） 我讲得没错吧？

3） 你这个月业绩怎么这么差？究竟哪些出了错？

4） 你出了什么问题导致项目费用超出了预算？

5） 你提不出更好的思路了吗？

6） 现在每个人都认为这是针对这种状况的最佳分析，你为什么意见不一致？

在读了上述问题后，你心里有哪些感受呢？是否感到自尊心受伤，产生一种压抑感和挫败感？现在，换种方式，再请你看看下面的问题吧！

1、  刚才我们讨论的工作计划，要点有哪几个，你能帮忙总结一下吗？

2、  刚才我给你布置的工作，你准备如何做？

3、  对于刚才我会上发言，支持我观点的人的依据是什么？

4、  最近工作中，你遇到了什么困难？需要什么帮助和支持？

5、  换个角度考虑下，这个方面可以从哪些方面做些改进？

6、  请你具体讲下，你是如何分析目前这种状况的？

二、关于 心理历史学 提问

当然不是，正好相反

心理历史学是美国著名科幻小说家，科普作家艾萨克.阿西莫夫的科幻巨著“基地”三部曲中作者杜撰的一种学科，这种学科以对银河系中超过2000万颗星球上的百亿亿居民为研究对象，用历史上大规模人群的活动产生的一系列经济社会政治效应，对此分析，试图得出普遍的规律，用此规律来预测人类社会的发展。其创始人是哈里・谢顿，其用此理论成功的预见了未来人类的银河帝国将会经历一段长达三万年、充满无知、野蛮和战争的黑暗时期和第二银河帝国的出现。

心理历史学是美国著名科幻小说家，科普作家艾萨克.阿西莫夫的科幻巨著“基地”三部曲中作者杜撰的一种学科，这种学科以对银河系中超过2000万颗星球上的百亿亿居民为研究对象，用历史上大规模人群的活动产生的一系列经济社会政治效应，对此分析，试图得出普遍的规律，用此规律来预测人类社会的发展。其创始人是哈里・谢顿，其用此理论成功的预见了未来人类的银河帝国将会经历一段长达三万年、充满无知、野蛮和战争的黑暗时期和第二银河帝国的出现。

这个，，不是的。心理历史学是美国著名科幻小说家，科普作家艾萨克.阿西莫夫的科幻巨著“基地”三部曲中作者杜撰的一种学科，这种学科以对银河系中超过2000万颗星球上的百亿亿居民为研究对象，用历史上大规模人群的活动产生的一系列经济社会政治效应，对此分析，试图得出普遍的规律，用此规律来预测人类社会的发展。

不是

不是啊啊

三、谁能提供一些心理问卷调查的题目

一、单选题：

1.如果在学习过程中，出现学习效率低下的状况，你会觉得心烦气躁吗？

A.经常会 B.有时会 C.偶尔会 D.从来不会

2.考试前后你总会心情紧张吗？

A.总是 B.有时，特定在考前 C.偶尔 D.从不

3.你认为紧张情绪会给你的考试成绩带来影响吗？

A.会，很大 B.会，有点 C.不会 D.没感觉

4.你认为压力在你的学习生活中有什么作用？

A.正面影响，会为学习带来动力 B.没感觉 C.较为负面影响，会影响情绪

D.完全负面影响，会使我无心向学

5.学业成绩的排名是否会给你的学习带来影响？

A.肯定会 B..大多程度上会 C.偶尔会 D.不会 E. 无所谓

6.你认为大学英语四级是否会给你带来心理压力？

A.会 B.一般 C.不会 D.无所谓

7.你对自己所学的专业是否满意？

A很满意 B一般 C有所不满 D非常不满

8.毕业后你的选择是什么？

A就业 B考研 C不知道

9.你所学的专业就业前景好吗？

A很好 B一般 C不太好 D很差

10.你认为考研压力大吗？

A很大 B一般 C不太大 D无

11.你认为与周围同学相比自己的经济状况处于何种水平？

A 高 B一般 C较低 D低的多

12.你是否曾因同学间的攀比而产生困扰？

A 经常 B有时 C较少 D无

13.你是否会为了同学间的攀比而向父母要钱?

A 经常 B有时 C较少 D无

14.你每月的生活费大概是多少?

A 200元以下 B 200―500元 C 500―1000元 D1000元以上

15.你对自己现在的消费状况满意吗？

A.很满意 B.不满意 C.没考虑过，无所谓

16.你心目中理想的消费状态和结构是：

A.够花就行 B.有较细的消费计划 C.每月都有盈余可供自己支配 D.其它

17.你认为周围同学的消费水平对您的影响程度如何？

A.有很大程度的影响 B.有较小影响，具体的购买行为还是取决于自己 C.没有影响

18.你知道你每月的花费占全家月支出的比例吗?

A.30%以下 B.30―50% C.50―80% D.80%以上

19.你有没有参加过勤工助学?

A.经常参加 B.偶尔参加 C较少参加 D从不参加

20.你认为身体健康重要吗？

A非常重要 B一般重要 C没想过

21.你是否对自己和他人的身体状况感到担忧？

A经常有 B偶尔有 C较少有 D无

22.你与同学相处如何？

A很好 B还可以 C不太好 D很不好

23.你认为自己在人与人间的沟通交往上是否存在障碍？

A有很大障碍 B有时有障碍 C比较少 D无

24.你是否有知心朋友？

A 有 B无

25.你与同学相处的状况是否会让你感到压力？

A经常会 B偶尔会 C较少会 D根本不存在

26.当你对异性表白时，会感到有压力吗？

A 会有很大压力 B论情况而定 C压力较小 D不在乎

27.如果你单相思异性朋友，是否会有压力？

A 会有很大压力 B有一定压力 C压力较小 D无

28.你是否曾为如何恋爱与其他关系而产生不快情绪？

A 经常有 B有时有 C较少有 D无

29.你如何评价父母对自己的期望？

A非常高 B较高 C一般 D无

30.你认为父母的期望会带给你压力吗？

A很大 B一般 C较少 D无

二、多选题:

1. 遇到压力你会最先向谁救助？

A家人 B 亲友 C 男/女朋友 D 知心朋友 E老师 F学长 G专业人员

H不找任何人

2.你会采取何种方式应对压力？

A.转移（心理不快时娱乐、游戏、读书） B.发泄（哭、倾诉、写信|日记）

C.压抑（喝酒、睡觉、假装高兴） D.顺其自然、自然调整

3.你的主要经济来源是什么？

A学校奖学金 B困难资助、勤工助学 C父母给予 D亲友资助

E贷款 F社会资助 G其他

4.你在校期间主要支出是什么？

A伙食 B学费 C购书 D服装 E大小型学习工具（电脑、文具等） F 医疗

G旅游 H租房 I其他

做心理调查好像不是很容易的，一般的社会调查，市场调查，做起来相对简单一些；而针对你要调查的学生情感问题有点小小的难度吧，学生时期处在的环境不同，受到的教育不同，还有青春期的叛逆，调查起来很可能要涉及到学生敏感的话题，对于题目而言更是要慎重，以免学生孩子们看到题目就不想回答问卷了...

这个网上蛮多的

主要看你想要调查的是什么

如果只是自己要做的

那网上的题目就很多了

情感量表：正性情感、负性情感、情感平衡

Affect Scales：Positive Affect，Negative Affect，Affect Balance

(Bradburn，1969)

简介

此量表用于测查一般人群的心理满意程度。其10个项目是一系列描述“过去几周”感受的是非题。如对正性情感项目回答“是”则记1分；对负性情感项目回答“否”也记1分。情感平衡的计算的方法是以正性情感分减负性情感分，再加一个系数5，因此其得分为1至9分。

此量表曾用于测查2735名成人，其中1256人来自华盛顿市郊、538人来自底特律市郊、430人来自芝加哥、264人来自其它10个大都市。受试者的平均得分约为6�6�17分。2735人中约369人得了最高分(8分和9分)，仅180人得了最低分(1分和2分)。

信效度

正性情感项的项目间相关在0．19和0．75之间，负性情感项的项目间相关为0�6�138至0�6�172。负性项目与正性项目的总相关小于0．10。间隔3天后再次测查的重测一致性为0�6�176。其中正性情感项目重测一致性为0．83；而负性情感项目的重测一致性为0．81。如间隔更长的时间，则两次测查的一致性下降。没有区分效度方面的资料。情感平衡得分与关于幸福的一般性回答之相关为0．45～0．51，与‘‘想从生活中得到什么”的相关为0．40～O．47，与“想改变自己的生活”的相关为一0．33～0．36。

应用与评价

情感平衡量表的得分与性别和年龄无关，但大学毕业和高收入者得分较高。低收入且家庭负担重者得分最低。

情感平衡量表

(P)A．对某事特别热衷或特别感兴趣?

(N)B．感到坐立不安?

(P)C．因为别人对你工作的赞扬而感到骄傲?

(N)D．十分孤独或远离他人?

(P)E．由于完成了某项工作而感到愉快?

(N)F．心烦?

(P)G．仿佛处在世界的顶峰(有飘飘然的感觉)?

(N)H．忧郁或非常不幸福?

(P)I．事情在按你的意愿发展?

(N)J．由于某人的批评而感到不安?

注：P为正性情感项目；N为负性情感项目

这些问题应该由提问人跟具体情况提出才好